Protecția Datelor • Regulamentul (UE) 2016/679

Politica de Confidențialitate & Protecția Datelor (GDPR)

Angajamentul nostru ferm privind transparența, securitatea și respectarea drepturilor tale la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Actualizat: Octombrie 2026 Operator: S.C. URBAN LUMBER S.R.L. Urban Lumber Carlig Iasi

01. Cine Suntem și Calitatea de Operator de Date

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679), operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor colectate prin intermediul site-ului urbanlumber.ro este:

S.C. URBAN LUMBER S.R.L.

Sediul: Urban Lumber Carlig Iasi
CUI: RO37452277 • Reg. Com.: J2017001035227
Email DPO / Responsabil Date: office@urbanlumber.ro
Telefon: +40 732757937 / +40 726 737 586

02. Categorii de Date cu Caracter Personal Colectate

Colectăm doar datele strict necesare desfășurării activității de proiectare, ofertare, producție și livrare:

Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
Date de livrare și facturare: Adresa completă de livrare/montaj a mobilierului, date de facturare (persoană fizică sau juridică).
Specificații tehnice de proiect: Schițe, fotografii ale spațiului transmise benevol, cote, cerințe estetice și funcționale.
Date tehnice automate de navigare: Adresă IP (anonimizată parțial), tip de browser, sistem de operare, identificatori de sesiune și preferințe de cookie-uri (dacă au fost acceptate).

03. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării

Scopul Prelucrării	Date Utilizate	Temeiul Juridic (Art. 6 GDPR)
Ofertare și comunicare preliminară	Nume, telefon, email, detalii proiect	Demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6(1)(b))
Execuție comandă, livrare și montaj	Nume, adresă montaj, telefon, date proiect	Executarea contractului la comandă (Art. 6(1)(b))
Facturare, contabilitate și arhivare	Date de facturare, istoric tranzacție	Obligație legală fiscală conform Codului Fiscal (Art. 6(1)(c))
Garanție și asistență post-vânzare	Date client, fișă garanție 36 luni	Obligație legală și interes legitim (Art. 6(1)(c), (f))
Newsletter / Noutăți atelier (opțional)	Adresă de email, nume	Consimțământul explicit al utilizatorului (Art. 6(1)(a))

04. Confidențialitate, Securitate și Tehnologii de Procesare Asistată

Standarde înalte de securitate & Fără transfer neautorizat

Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm niciodată datele dumneavoastră către terți pentru campanii de marketing comercial străine atelierului nostru.

În fluxul operațional intern putem utiliza instrumente moderne de asistență software și procesare asistată strict pentru clasificarea rapidă a cotelor, estimarea volumelor de cherestea și redactarea propunerilor de preț. Datele sunt prelucrate în medii securizate și criptate, nefiind utilizate pentru antrenarea modelelor publice terțe fără permisiunea dumneavoastră.

05. Destinatarii Datelor cu Caracter Personal

Datele pot fi transmise exclusiv partenerilor contractuali strict necesari pentru finalizarea comenzilor dumneavoastră:

Echipe proprii și colaboratori de montaj autorizați la fața locului;
Companii de curierat și transport logistic specializat de mobilier;
Servicii de contabilitate și consultanță fiscală autorizată;
Furnizori de infrastructură cloud și găzduire web securizată (servere localizate în Uniunea Europeană);
Autorități publice, numai în baza unor mandate judecătorești sau obligații legale exprese.

06. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor:

Date din formulare de ofertă nefinalizate: Maxim 12 luni de la ultima interacțiune, după care sunt șterse sau anonimizate.
Documente contractuale și fișe de proiect: Pe perioada garanției (36 luni) + 2 ani pentru eventuale completări ulterioare de mobilier.
Documente financiar-contabile (facturi, chitanțe): 5 sau 10 ani, conform cerințelor imperative din legislația contabilă din România.

07. Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de drepturi depline garantate de Regulamentul UE 2016/679:

Dreptul de acces Puteți solicita confirmarea prelucrării și o copie a datelor pe care le deținem.

Dreptul la rectificare Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) Puteți solicita ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare sau retrageți consimțământul.

Dreptul la restricționare Puteți solicita blocarea temporară a prelucrării în caz de contestare a exactității.

Dreptul la portabilitate Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.

Dreptul de opoziție Vă puteți opune în orice moment prelucrării din motive legate de situația particulară.

08. Exercitarea Drepturilor & Reclamații ANSPDCP

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate, este suficient să transmiteți o solicitare scrisă la adresa de e-mail office@urbanlumber.ro sau să ne apelați la numărul de telefon +40 732757937 / +40 726 737 586. Răspundem oricărei solicitări în termenul legal de maximum 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București • Website: www.dataprotection.ro